Byť šéfom je ťažké a byť dobrým šéfom, ktorý dokáže svojich podriadených efektívne viesť a byť im vzorom, je ešte ťažšie. Niektorí ľudia sa s týmito predpokladmi už narodia. Majú vynikajúce komunikačné zručnosti, vedia motivovať a zdieľať so svojimi podriadenými úspechy aj neúspechy. No je veľa takých, ktorí sa dobrým šéfom stanú vďaka tomu, že na sebe tvrdo a neúnavne pracujú. Byť šéfom je veľká zodpovednosť, pretože ste pod neustálym dohľadom a vaše rozhodnutia majú väčšie dopady, ako rozhodnutia vašich podriadených.
Dobrý šéf v prvom rade rešpektuje svojich podriadených. Snaží sa mať s nimi otvorený a úprimný vzťah, aby sa predišlo tzv. dusnu na pracovisku. Ako sme už povedali, dobrý šéf musí mať komunikačné zručnosti, avšak dôležité je, aby vedel, kedy má prestať rozprávať. Dobrý šéf preukazuje svojim podriadeným dôveru a vie, kedy povedať neviem. Ak šéf prejaví svoju nevedomosť, je to signál, že je taktiež iba človek a nemôže vedieť úplne všetko. Na druhej strane dobrý šéf, by mal byť odborník vo svojej oblasti. Dobrý šéf má prehľad o práci svojich podriadených a preto nikdy nebude žiadať od svojich zamestnancov nemožné veci. Dobrý šéf vie oceniť svojich zamestnancov a nikdy si neprivlastňuje ich zásluhy, svojich podriadených vie pochváliť a správne ohodnotiť. Dobrý šéf si vždy uvedomuje, že jeho podriadení sú ľudské bytosti a na základe toho sa k nim správa s úctou a súcitom. Dobrý šéf pri delegovaní úloh svojich zamestnancov nikdy nešikanuje a nepoužíva na nich nátlakové prostriedky, nepožaduje nezmyselné úlohy. Posledným predpokladom dobrého šéfa je, že sa svojím podriadeným vie postaviť tvárou tvár a nikdy zbabelo neutečie, ak sa vyskytne nejaký problém.
Dobrého šéfa rozoznáte od zlého veľmi ľahko. Dobrý šéf vám nikdy nepovie „ja som tu šéf“, pretože namiesto opakovania tejto skutočnosti sa tak správa.